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茶楼茶馆店长必须具备的素质?

2016-11-22 17:32  来源:茶叶店加盟网   作者:茶店小编  点击:  次
茶叶店店长必须具备的素质,茶叶店店长提高茶楼茶馆营业额的方法? 一、茶叶店店长必须学会宽容: 从事服务性质的工作,要求店员的心胸要宽广些,当遇到顾客故意刁难时,店员应迅速调整好自己的心情,把店面的利益放在

茶叶专卖店_茶叶店加盟_茶楼茶馆店长必须具备的素质
  店店长必须具备的素质,茶叶店店长提高茶楼茶馆营业额的方法?
 
  一、茶叶店店长必须学会宽容:
  从事服务性质的工作,要求店员的心胸要宽广些,当遇到顾客故意刁难时,店员应迅速调整好自己的心情,把店面的利益放在首位,保持好的微笑服务。
 
  二、茶叶店店长必须学会淡化烦恼管理好自己情绪:
  店员应该学会排解烦恼和不愉快的心情,在工作中时时保持快乐愉悦的心情,把微笑带给顾客,让快乐永远伴随自己。
 
  三、茶叶店店长需要真诚的微笑:
  微笑是一种礼貌也是一种美德,真诚的微笑是对客户的尊重,因此微笑服务中,连锁节节清茶业店店员的微笑应该是发自内心的微笑,而不是那看起来硬邦邦,没有感情色彩的微笑。微笑不是面对客户的时候才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑容,而是在平常生活中,自然而然的会心一笑,这才是能打动顾客的笑容。
  让进入茶叶店的顾客感受到你的诚意:微笑服务,不单单是一种表情上的表示,它还表示着店员与顾客之间的感情沟通。让顾客从微笑中感受到一种温暖和友好很重要。
 

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