一、茶叶店店长的使命与工作职责  

　　连锁门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而不但营造一个令全体同事心情愉快的工作环境，而且使自己成为一名茶叶连锁店最基层的执行者和捍卫者，尽可能地为茶叶连锁加盟店的集体和长远利益服务。 

 

　　一名茶叶店店长的工作职责包括：了解茶叶连锁店的经营理念；制定店铺的经营计划；督促茶叶店服务人员贯彻执行经营计划；组织员工进行教育培训；监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；监督检查店铺的财务管理；监督人事部门的职员管理以及业绩考核；执行茶叶店的促销活动与促销计划；了解并掌握茶叶店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生；负责处理顾客的投诉与抱怨；处理日常经营中出现的例外和突发事件；参加一些公益活动，成为店铺的代言人；执行总公司下达的商品价格调整。 

 

　　二、茶叶店店长的招聘条件  

　　选拔聘用合适的茶叶店的一店之长在连锁经营的日常管理中是一项重要的工作，一个合格的店长必须具备如下条件：   

　　1．指导能力。能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力；   

　　2．培训的能力。按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力； 

　　3．组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标；

　　4．资讯、数据的驾驭能力。讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力；